Conceptos Básicos que debes saber!

Jun 04 , 2020

Conceptos Básicos que debes saber!

Conceptos Básicos

A continuación te detallamos de que se trata cada uno de los items cotizados en la propuesta comercial anterior. Esto con el fin de que tengas claro todos los costos relacionados en tu nueva Tienda Online. Antes que nada es importante que tengas en cuenta que para lanzar tu Tienda Online tendrás los siguientes costos fijos y opcionales:

  • Costo de Configuración Inicial (Setup Fee) – Cargo Una Vez
  • Plan Mensual Tienda – Cargo Mensual
  • Plan Servicios Shopial – Opcional – Cargo Mensual o por Uso.
  • Plan Servicios Apps Shopify – Opcional - Cargo Mensual
  • Cargos Transaccionales Shopify – Opcional – Por Transaccion
  • Cargos Transaccionales Plataforma de Pago Por Transacción

A continuación te explicamos cada uno de estos costos:

  1. Costo de Configuración Inicial (Setup Fee): Este es el costo que pagarás para que nuestro equipo cree tu página, instale todos los modulos que hayas solicitado (por ejemplo: Chat Online, Facebook Shop, Instagram Shop, etc), y configure todo lo necesario para que tu Tienda Online salga al aire y funcionando 100% para que todos tus clientes puedan empezar a comprar tus productos de inmediato. Entre estos está la configuración de medios de pagos, formas de envíos, información legal, datos de contacto y demás.

El Costo de Configuración Inicial (Setup Fee) inicia en U$49 con la  configuración básica que incluye lo siguiente:

  • Conexión de Dominio Web (Ya debes tener uno)
  • Hosting (servidor donde se alojará tu página).
  • Certificado SSL (Certificado de que tu página es segura).
  • Instalación de Medios de Pagos Manuales (Transferencia Bancaria, 

Efectivo, Pago Contra Entrega.

  • Instalación Medio de Pago Tarjetas Básico (El usuario debe contar con una cuenta en plataforma de pago como PayPal, PayULatam o Mercado Pago)*
  • Instalación Formas de Envío Básica (Tarifas Fijas para Envío Local, Envío Nacional y Envío Gratis).
  • Información Legal (Términos y Condiciones, Política de Privacidad,  Política de Devoluciones y Política de Envíos
  • Página de Contacto
  • Sección de Favoritos (Wishlist)
  • Creación de hasta 7 Categorías Principales (Sin imágenes).
  • Creación de hasta 12 Sub-categorías Principales (Sin imágenes)
  • Plantilla Gráfica Gratuita (El cliente puede escoger entre 9 plántillas

básicas

  • Upload de 3 Banners Principales y hasta 4 Minibanners en la página de 

Inicio (El cliente debe proporcionar estas piezas gráficas de acuerdo a las medidas requeridas)

  • Módulo para Creación de Cupones de Descuentos
  • Módulo para Creación de Tarjetas de Regalo Digitales.
  • Creación de hasta 3 Sucursales

Aparte de esto ofrecemos una Configuración Personalizada la cuál permite que puedas agregar servicios y funcionalidades al Costo de Configuración Básica, Algunas de estas funcionalidades y servicios son:

  • Plantilla Gráfica Premium (Más de 200 Plantillas Disponibles)
  • Compra de Dominio Web
  • Conexión Avanzada de Medios de Pago (Ayuda en Creación de Cuenta con plataformas de pago)
  • Uso de Cuentas en Plataformas de Pago de Shopial (Aplica solo para Colombia).
  • Facebook Shop
  • Instagram Shop
  • Google Shopping
  • Chat Whatsapp
  • Chat Avanzado Automatizado
  • Módulo de Recuperación Automatizada de Carritos de Compra
  • Facebook Marketing
  • Medios de Pago Avanzados (PayPal, Criptomonedas, etc)
  • Módulo de Envíos Internacionales
  • Imágenes para cada Categoría
  • Módulo de Reserva de Citas
  • Formas de Envío Avanzada (Peso, Volumen, Destino)
  • Instagram Feed en la página de Inicio
  • Mostrar Precios en Multi Moneda
  • Página en diferentes Idiomas
  • Módulo de Estimación de Tiempo de Entrega de Pedidos
  • Ventanas Emergentes Publicitarias
  • Módulo de Trazabilidad de Ordenes
  • Servicio de Diseño Gráfico para Piezas Web
  • Subida de Productos Iniciales
  • Correo Electrónico Corporativo
  • Y muchos más.

  • Plan Mensual Tienda: Este es el valor que deberás pagar mensualmente para que tu tienda siempre este al aire. Imaginatelo como cualquier otro plan que pagues como la television, internet o tu celular. Estos costos inicial en U$29 y dependen de la calidad de servicio y Soporte que necesites. El único requisito que debes cumpliir es el de tener una Tarjeta de Crédito ya que el sistema deberá cargar automáticamente mes a mes este costos.
  • Te explicamos cada uno de los planes a continuación:


  • Plan Mensual Ultra Básico: En este Plan tendrás todas las 
  • funcionalidades y uso completo de tu plataforma pero no tendrás 

    Soporte de ningún tipo en Shopial, El servicio lo proporciona 

    directamente Shopify, sin embargo es muy básico.

    Recomendado para: Personas que tengan experiencia en manejo de tiendas online, o plataformas similares a Shopify.

    Valor Mensual: U$29

    Claúsula de Permanencia: Ninguna.

    • Plan Mensual Básico: Este plan ofrece todas las funcionalidades y uso completo de tu plataforma y Soporte directo con Shopial. El servicio ofrecido en este plan incluye:
    • Canales de Servicio al Cliente (Chat Online, Whatsapp, Correo, Teléfono) 
    • Ayuda en resolución básica de problemas en Productos y Categorías.
    • Modificaciones Ilimitadas en Página de Contacto y Páginas 

    Legales, 

    • Modificaciones Ilimitadas en Información de Pagos Manuales.
    • Modificaciones Ilimitadas en Información en Formas de Envío Básicas
    • Soporte en otros modulos adquiridos.
    • Soporte General y Educativo en Uso de la plataforma.
    • 2 Cuentas de Staff (para empleados de la tienda)

    Recomendado para: Personas tengan poco conocimiento en el uso de plataformas de e-commerce y requieran Soporte constante en el uso y manejo de la plataforma.

    Valor Mensual: U$39

    Claúsula de Permanencia: Ninguna.

     

    • Plan Mensual Intermedio: Este plan ofrece todo el Plan Mensual Básico 

    junto con otros servicios y funcionalidades como:

    • 1 Casilla de Correo Corporativo
    • 5 Cuentas de Staff (empleados)
    • 500 Mensajes de Texto Promocionales
    • Informes Profesionales
    • 10%OFF en Planes de Servicios Adicionales

    Recomendado para: Personas tengan poco conocimiento en el uso 

    de plataformas de e-commerce y requieran Soporte constante en el 

    manejo de la plataforma así como tener correo corporativo y  mensajes de 

    texto promocionales a sus clientes.

    Valor Mensual: U$99

    Claúsula de Permanencia: Ninguna.


    • Plan Mensual Premium: Este plan incluye todo lo ofrecido en el Plan Intermedio junto con otros servicios y funcionalidades. Estas son:
    • 3 Casillas de Correo Corporativo
    • Consultoría Avanzada
    • 1000 Mensajes de Texto Promocionales
    • Generador de Informes Avanzados
    • 20%OFF en Planes de Servicios Adicionales

    Recomendado para: Personas y negocios que tengan poco conocimiento 

    en el uso de plataformas de e-commerce y requieran Soporte y Consultoría Avanzada en el uso y manejo de la plataforma así como de su negocio. Asi mismo el uso de correos corporativos y mensajes de texto promocionales a sus clientes y Reportes Avanzados que ayudarán al crecimiento sistemático de su negocio.

    Valor Mensual: U$379

    Claúsula de Permanencia: Ninguna.

    1. Planes de Servicios Shopial: Shopial ofrece servicios adicionales que te ayudarán al manejo de tu tienda de forma más fácil y que permitirán que realmente no muevas un dedo. Estos servicios son opcionales y podrás solicitarlos cuando quieras y durante el tiempo que quieras. 

    Te recomendamos contactarnos para brindarte más detalles.

      • Servicio de Diseño Gráfico: Para piezas internas de tu sitio web 

    como banners centrales, minbanners, popups, etc.

      • Servicio de Manejo de Productos: Te ayudamos a subir nuevos productos todos los meses y actualizarlos cuando sea necesarios.
      • Servicio de Logística y Transporte: Te ayudamos a generar los rótulos de envíos y a solicitar las recogidas de los pedidos con las transportadoras locales e internacionales una vez esten listos para despacho.
      • Servicio de Marketing Digital: Creamos campañas promocionales en Redes Sociales y Motores de Búsqueda así como el envío de Correos Masivos y Mensajes de Texto a todos tus clientes.
      • Desarrollo Web Personalizado: Nuestro equipo de ingenieros te ayudará a desarrollar funcionalidades personalizadas para tu sitio web que te permitirán mejoras en el manejo de la misma, servicio al cliente e inclusive en automatizar funciones administrativas.
    1. Planes de Servicios Apps Shopify: Cuando solicitas que instalemos módulos con funcionalidades especiales como automatizar procesos de marketing, ventas u otras aplicaciones que faciliten y mejoren la experiencia de compra de tus clientes asi como funciones administrativas e internas, Chats Online, entre otras, es posible que se generen cargos mensuales por el uso de estas.

    Ten la seguridad que Shopial siempre te notificará sobre estos costos antes de realizar la instalación de los módulos. 

    Importante: Los módulos ofrecidos en esta Propuesta Comercial incluyen Version Básica por lo que no deberás pagar ningúna mensualidad por ellos.

    1. Cargos Transaccionales Shopify: Shopify cobra costos transaccionales 

    para Tarjetas de Crédito y Débito cuando no se usa el servicio de Shopify Payments como plataforma de pago principal.


    Los costos por transacción son del 2%. Shopify no cobra esta comisión para pagos manuales como Transferencias Bancarias, Pago Contra Entrega, Efectivo u otras formas de pago configuradas de forma manual. 

    Por ejemplo, si decides usar PayU Latam, PayPal o MercadoPago como tu plataforma de pagos principal, todas las transacciones por venta de tus productos y servicios que sean pagadas a través de estas plataformas  generaran una comisión del 2% sobre el total de la transaccion.

    Esta comisión se cobra mensualmente directamente a tu tarjeta de crédito registrada en la plataforma.

    Si deseas ampliar más información sobre este concepto, no dudes en contactarrnos de inmediato.

    1. Cargos Transaccionales Plataformas de Pago: Todas las Tiendas Online necesitan una plataforma para procesar los pagos con Tarjetas de Crédito, Débito u otros medios de pago ofrecidos por ellas. Una de las plataformas de pago más conocidas en el mundo es PayPal. En Latinoamerica las más conocidas son PayU Latam y Mercado Pago. 

    Estas plataformas funcionan como datáfonos virtuales que procesan los pagos y dependiendo de la cuenta de usuario, envían el dinero directamente a la cuenta bancaria o a una cuenta de la plataforma para luego solicitar su desembolso. 

    Como cualquier datáfono físico, cada transacción genera comisiones y costos por transacción tales cómo Cargos por Franquicias (Visa, Mastercard, Amex, etc), así como cargos fijos, entre otros. Normalmente las comisiones están alrededor del 3.5% al 5% (sin costos fijos ni impuestos). 

    Si en la actualidad no tienes una cuenta con una de estas plataformas Podemos ayudarte en la creación de una. Si te encuentras en Colombia puedes preguntarnos por la opción de Shopial Payments con el fin de ayudarte a bajar costos transaccionales.